Kardelen File olarak, sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, ne amaçla kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, form doldurduğunuzda veya sipariş oluşturduğunuzda adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve teslimat/fatura adresiniz gibi temel bilgileri topluyoruz. Ayrıca site deneyimini iyileştirmek için IP adresi, tarayıcı türü ve sitede gezinme hareketleri gibi anonim kullanım verileri de toplanmaktadır.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı Bize ilettiğiniz bilgileri yalnızca şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi sorunsuz bir şekilde hazırlamak ve teslim etmek,

  • İhtiyaç duyduğunuzda müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlamak,

  • Soru, talep veya şikayetlerinize hızlı geri dönüş yapmak,

  • Web sitemizin altyapısını ve sunduğumuz hizmetleri geliştirmek.

3. Bilgilerin Paylaşımı Kardelen File, müşterilerine ait kişisel bilgileri kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz ve ticari amaçla kiralayamaz. Bilgileriniz, yalnızca siparişlerinizin size ulaşabilmesi için çalıştığımız kargo/lojistik firmalarıyla ve yasal bir zorunluluk doğması halinde resmi makamlarla paylaşılır.

4. Veri Güvenliği Kişisel bilgilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmemesi, kaybolmaması veya değiştirilmemesi için gerekli tüm dijital ve fiziksel güvenlik önlemlerini alıyoruz. Web sitemizdeki tüm bilgi alışverişi güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

5. Haklarınız ve İletişim Kardelen File sistemlerinde kayıtlı olan kişisel bilgilerinizin ne olduğunu öğrenme, bu bilgilerin güncellenmesini, düzeltilmesini veya tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya veri silme talebiniz için sitemizdeki iletişim numaralarından veya e-posta adresimizden bize doğrudan ulaşabilirsiniz.