1. TARAFLAR

Satıcı: Kardelen File (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.) İletişim Bilgileri: Web sitesinin iletişim sayfasında yer alan resmi adres, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir.

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.) İletişim Bilgileri: Sipariş esnasında müşteri tarafından girilen adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

  • ALICI, web sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

  • Satın alınan ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile siparişin niteliğine ve ALICI’nın adresinin uzaklığına bağlı olarak taahhüt edilen süre içinde teslim edilir.

  • Ürünün teslimatı anında ALICI’nın adresinde bulunmaması veya kargoyu teslim almaması durumunda, SATICI yükümlülüğünü tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir.

  • SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

  • Sipariş edilen ürünün teslimatı için ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile tam olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

4. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • ALICI, standart ölçülere sahip ürünlerde, kargoyu teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

  • İade edilecek ürünün kesinlikle kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.

5. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR (ÖZEL ÜRETİM) ALICI’nın özel talepleri, verdiği net ölçüler veya istekleri doğrultusunda özel olarak kesilerek ve hazırlanarak üretilen file ve ağ sistemlerinde kanunen cayma hakkı geçerli değildir. Bu tür kişiselleştirilmiş veya özel ölçülendirilmiş siparişlerde iade ve değişim yapılamaz.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.